substance 3d sampler 白屏

1. 强制关闭并重启程序
   白屏通常是界面渲染卡死，不是程序崩溃。先按 Ctrl+Alt+Delete 打开任务管理器，在「进程」列表中找到 Substance 3D Sampler 或 Adobe Substance 3D Sampler，右键选择「结束任务」。然后重新启动软件，观察是否恢复正常。如果重启后仍然白屏，继续下一步。
2. 更新显卡驱动并检查兼容性
   白屏多与显卡驱动或 GPU 加速有关。打开设备管理器，展开「显示适配器」，查看显卡型号，然后前往显卡厂商官网（NVIDIA、AMD 或 Intel）下载最新驱动，安装后重启电脑。如果驱动已是最新，右键点击 Substance 3D Sampler 的快捷方式，选择「属性」→「兼容性」，勾选「以兼容模式运行这个程序」，下拉选择 Windows 10，再勾选「以管理员身份运行此程序」，点击应用并确定，再次启动软件。
3. 关闭硬件加速和 GPU 参与计算
   Substance 3D Sampler 默认使用 GPU 加速，若显卡资源不足或驱动不匹配，界面可能渲染成白屏。打开软件后（如果还能看到菜单），进入「编辑」→「首选项」→「性能」，找到「硬件加速」或「GPU 加速」选项，取消勾选，然后重启软件。如果白屏导致无法进入设置，可以尝试在启动时按住 Ctrl 键，部分版本会弹出安全模式对话框，选择「禁用 GPU 加速」或「软件渲染」模式启动。
4. 检查系统运行库和 DirectX
   缺少必要的运行库也可能导致白屏。打开「控制面板」→「程序和功能」，确认已安装 Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable（x64 和 x86）以及 .NET Framework 4.8 或更高版本。如果不确定，可以运行系统的 DirectX 诊断工具（按 Win+R 输入 dxdiag），查看 DirectX 版本是否为 12 或更高。若缺少组件，请从微软官网下载安装，不要使用第三方下载站。
5. 清理缓存和重置首选项
   缓存文件损坏或首选项配置异常也会导致白屏。关闭软件后，按 Win+R 输入 %APPDATA%AdobeSubstance 3D Sampler，打开该文件夹，将「Cache」和「Preferences」文件夹重命名（例如加 .bak 后缀），然后重新启动软件。如果问题解决，说明是缓存或配置损坏。注意：重命名首选项会恢复默认设置，但不会删除你的项目文件。
6. 检查杀毒软件和防火墙拦截
   部分安全软件会拦截 Substance 3D Sampler 的渲染进程，导致界面白屏。打开你的杀毒软件（如 Windows Defender、360、火绒等），在「信任区」或「白名单」中添加 Substance 3D Sampler 的安装目录（默认在 C:Program FilesAdobeAdobe Substance 3D Sampler）。同时检查防火墙设置，确保软件可以正常联网。如果之前有拦截记录，请允许程序运行，然后重启软件。

软件页面：Substance 3D Sampler。